Valable à compter du 1er mai 2026
1. Ajustement des prix
À compter du 1er mai 2026, une mise à jour de la liste des prix s'appliquera pour :
- tous les nouveaux patients
- Patients déjà suivis dont la consommation de produits est supérieure à la moyenne, par exemple dans le cadre de traitements au Botox
Pour les patients déjà suivis qui ne nécessitent pas de consommation accrue de matériel, les tarifs actuels restent inchangés.
2. Soins combinés / Forfaits
En cas de réservation de soins combinés ou de forfaits de soins à prix réduit, le montant total du forfait doit être réglé en totalité dès le premier rendez-vous.
Si le paiement n'est pas effectué dans son intégralité lors du premier rendez-vous, les tarifs habituels des soins individuels s'appliquent automatiquement à l'ensemble des prestations fournies.
3. Annulation de rendez-vous et frais d'annulation
Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au plus tard 24 heures avant l'heure convenue.
En cas d'annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, les règles suivantes s'appliquent :
- Pour les soins réservés, 50 % du prix convenu sera facturé.
- Pour les rendez-vous de consultation, le tarif complet de la consultation sera facturé.
La facture correspondante sera établie et devra être réglée dans les délais impartis.
4. Factures impayées
En cas de non-règlement des factures en souffrance, aucun autre rendez-vous ne sera fixé tant que le montant dû n'aura pas été intégralement réglé.
5. Annulations répétées à la dernière minute
En cas d'annulations répétées à court terme, moins de 3 jours avant le rendez-vous, nous nous réservons le droit de :
- désactiver, de manière permanente ou temporaire, la fonction de réservation en ligne
Dans de tels cas, les rendez-vous ne peuvent être fixés qu'après consultation individuelle.
6. Les enfants au cabinet médical
Les enfants de moins de 12 ans sont autorisés à :
- Ne pas rester sans surveillance dans la salle d'attente
- ne pas être présent dans la salle de soins
Ces mesures visent à garantir la sécurité, l'hygiène et le bon déroulement du traitement.
7. Les animaux au cabinet vétérinaire
Les animaux de compagnie et autres animaux ne sont pas admis dans les locaux du cabinet.
Seuls les animaux d'assistance reconnus par la loi font exception à cette règle.
Cette règle vise à garantir l'hygiène, la sécurité et le bien-être de tous les patients.
8. Contact direct via WhatsApp
La fonction de contact direct via WhatsApp est exclusivement destinée à :
- questions urgentes liées aux rendez-vous
- changements organisationnels de dernière minute
- complications éventuelles liées au traitement
Ce canal de communication n'est pas prévu pour :
- questions d'ordre général
- demandes non urgentes
- Consultations en ligne
- consultations médicales ou esthétiques approfondies
Pour les demandes courantes, nous vous invitons à utiliser les canaux officiels de réservation et de communication.
9. Accord
En prenant rendez-vous, tous les patients acceptent de manière contraignante les présentes conditions générales.
Fermeture annuelle du 3 janvier au 25 janvier. Pendant cette période, vous pouvez nous contacter par message WhatsApp au : +49 162 7017506.