Geschäftsbedingungen / Allgemeine Praxisrichtlinien

Gültig ab dem 01.05.2026

1. Preisanpassung

Ab dem 01.05.2026 gilt eine Aktualisierung der Preisliste für:

• alle Neupatientinnen und Neupatienten
• Bestandspatientinnen und Bestandspatienten mit überdurchschnittlichem Materialverbrauch, z. B. bei Botox-Behandlungen

Für Bestandspatientinnen und Bestandspatienten ohne erhöhten Materialverbrauch bleiben die bisherigen Preise unverändert.

2. Kombinationsbehandlungen / Angebotspakete

Bei Buchung von Kombinationsbehandlungen oder vergünstigten Behandlungspaketen ist der vollständige Paketpreis bereits beim ersten Behandlungstermin vollständig zu begleichen.

Erfolgt keine vollständige Zahlung beim Ersttermin, gelten automatisch die regulären Einzelbehandlungspreise für sämtliche durchgeführten Leistungen.

3. Terminabsagen und Ausfallhonorar

Terminabsagen oder Terminverschiebungen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

Bei Absagen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin gelten folgende Regelungen:

• Bei gebuchten Behandlungen werden 50 % des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung gestellt.
• Bei Beratungsterminen wird der vollständige Beratungspreis berechnet.

Die entsprechende Rechnung wird erstellt und ist fristgerecht zu begleichen.

4. Offene Rechnungen

Bei Nichtbegleichung offener Rechnungen werden keine weiteren Termine vergeben, bis der ausstehende Betrag vollständig bezahlt wurde.

5. Wiederholte kurzfristige Absagen

Bei mehrfachen kurzfristigen Terminabsagen innerhalb kurzer Zeit, unter 3 Tagen vor Termin, behalten wir uns vor:

• die Online-Buchungsfunktion dauerhaft oder vorübergehend zu sperren

Termine können in solchen Fällen ausschließlich nach individueller Rücksprache vergeben werden.

6. Kinder in der Praxis

Kinder unter 12 Jahren dürfen:

• nicht unbeaufsichtigt im Wartebereich bleiben
• nicht im Behandlungsraum anwesend sein

Dies dient der Sicherheit, Hygiene und einem störungsfreien Behandlungsablauf.

7. Tiere in der Praxis

Haustiere und sonstige Tiere sind in den Praxisräumen nicht gestattet.

Ausgenommen sind ausschließlich gesetzlich anerkannte Assistenztiere.

Diese Regelung dient der Hygiene, Sicherheit sowie dem Wohlbefinden aller Patientinnen und Patienten.

8. WhatsApp-Direktkontakt

Die direkte WhatsApp-Kontaktmöglichkeit dient ausschließlich für:

• dringende Terminangelegenheiten
• kurzfristige organisatorische Änderungen
• mögliche behandlungsbezogene Komplikationen

Nicht vorgesehen ist dieser Kommunikationsweg für:

• allgemeine Fragen
• nicht dringende Anliegen
• Online-Beratungen
• ausführliche medizinische oder ästhetische Beratungen

Für reguläre Anfragen bitten wir um Nutzung der offiziellen Buchungs- und Kommunikationswege.

9. Zustimmung

Mit Terminvereinbarung akzeptieren alle Patientinnen und Patienten diese Geschäftsbedingungen verbindlich.